Ulasan Tentang E-Government Pengaduan pada Aspirasi Bogor
Beberapa minggu yang lalu saya mengunjungi website pengaduan Laras Online Pemkab Bogor untuk tugas Sistem Informasi Lanjutan.
Selanjutnya saya klik 'DAFTAR DISINI' dan langsung muncul form pendaftaran
Lalu saya mengisi semua form pendaftaran dengan lengkap termasuk verifikasi kode Captcha, dan sudah berulang-ulang mengisi kode Captcha tetapi tetap saja tidak bisa dan mendapatkan bacaan 'Captcha Tidak cocok!'
karena sulit mendaftar pada Laras Online Pemkab Bogor, saya mencoba Aspirasi Warga Kota Bogor dan terjadi hal yang sama pada waktu mendaftar yaitu captcha tidak cocok.
karena melalui website tidak bisa saya akhirnya mencoba melakukan pelaporan pada via SMS ke Aspirasi Warga Kota Bogor dengan format nama#alamat#pesan kirim ke 08118500411.
Setelah saya melakukan pengaduan via SMS saya mendapatkan konfirmasi ID Aspirasi untuk megecek ke website aspirasi kota bogor apakah sms yang saya ajukan sudah masuk ke website apa belum.
Setelah mendapatkan ID aspirasi saya masuk ke website dan mencari pengaduan saya melalui ID yang diberikan lewat via SMS dan ternyata sudah masuk pengaduan saya.
sampai saat ini saya masih menunggu tanggapan dari pihak aspirasi kota bogor atas pengaduan yang saya tujukan dan menunggu tindakan pemerintah dari kota bogor apakah ditindak lanjuti atau tidak.
Kesimpulan saya adalah dari pengaduan Laras Online melalui website masih kurang berjalan karena ketidak cocokan kode captcha yang sudah saya jelaskan diatas. Dan permasalahan yang saya hadapi masih menunggu proses tanggapan dari pihak aspirasi kota bogor.
Manajemen Informatika
